Regulamin korzystania z usług
Warunki świadczenia usług edukacyjnych przez CyberSecure Academy
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej CyberSecure Academy oraz świadczenia usług szkoleniowych z zakresu cyberbezpieczeństwa i administracji sieciowej. Platforma jest prowadzona przez CyberSecure Academy, specjalizującą się w profesjonalnym szkoleniu specjalistów IT.
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z poniższych warunków, prosimy o niepodejmowanie korzystania z naszej platformy.
Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od sposobu dostępu do usług - czy to poprzez stronę internetową, aplikacje mobilne, czy inne kanały dystrybucji treści edukacyjnych.
2. Definicje
- Platforma
- System informatyczny umożliwiający dostęp do usług edukacyjnych CyberSecure Academy, dostępny poprzez stronę internetową i aplikacje.
- Użytkownik
- Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług platformy po zarejestrowaniu konta lub jako gość.
- Kurs
- Zorganizowany program edukacyjny składający się z materiałów dydaktycznych, ćwiczeń praktycznych i systemu oceny wiedzy.
- Certyfikat
- Dokument elektroniczny potwierdzający ukończenie kursu i osiągnięcie wymaganych kompetencji.
- Treści
- Wszystkie materiały edukacyjne, w tym teksty, prezentacje, filmy, ćwiczenia i inne zasoby dostępne na platformie.
3. Rejestracja i konto użytkownika
3.1 Warunki rejestracji
Aby korzystać z pełnych funkcjonalności platformy, należy utworzyć konto użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych osobowych oraz adresu email. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podawania prawdziwych i aktualnych informacji podczas rejestracji
- Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany
- Zachowania poufności danych logowania do konta
- Niezwłocznego powiadomienia o nieautoryzowanym dostępie do konta
- Odpowiedzialnego korzystania z konta zgodnie z regulaminem
3.2 Bezpieczeństwo konta
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta. Zalecamy stosowanie silnych haseł i aktywowanie dwuetapowej autoryzacji tam, gdzie jest dostępna. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta, należy niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
Ważne: Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto na platformie. Tworzenie multiple kont w celu obejścia ograniczeń jest zabronione.
4. Zasady korzystania z usług
4.1 Licencja na korzystanie
Po opłaceniu kursu użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzekazywalną licencję na korzystanie z treści edukacyjnych przez okres wskazany w opisie konkretnej oferty. Licencja obejmuje prawo do:
- Dostępu do materiałów kursowych przez określony czas
- Pobierania materiałów do użytku osobistego (gdzie dozwolone)
- Uczestnictwa w ćwiczeniach praktycznych i laboratoriach
- Korzystania z forum dyskusyjnego i wsparcia technicznego
- Otrzymania certyfikatu po spełnieniu warunków ukończenia kursu
4.2 Ograniczenia użytkowania
Użytkownikowi nie wolno:
- Udostępniać dane logowania innym osobom
- Kopiować, reprodukować lub rozpowszechniać treści bez zgody
- Wykorzystywać treści w celach komercyjnych bez licencji
- Podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa platformy
- Umieszczać treści niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami
- Interferować w działanie systemów technicznych platformy
Naruszenie zasad użytkowania może skutkować zawieszeniem lub trwałym usunięciem konta bez możliwości zwrotu kosztów.
5. Płatności i rozliczenia
5.1 Ceny i płatności
Wszystkie ceny na platformie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności można realizować za pomocą:
- Kart płatniczych (Visa, Mastercard, American Express)
- Przelewów bankowych tradycyjnych
- Szybkich płatności online (BLIK, PayU, Przelewy24)
- Płatności firmowych na podstawie faktury VAT
Dostęp do kursu zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności, co następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut dla płatności online lub do 2 dni roboczych dla przelewów tradycyjnych.
5.2 Faktury i dokumenty księgowe
Faktury VAT są wystawiane automatycznie i wysyłane na adres email podany podczas zakupu. Faktura zawiera wszystkie wymagane prawem elementy i może być wykorzystana jako dowód zakupu dla celów księgowych i podatkowych.
6. Prawo odstąpienia i zwroty
6.1 Okres odstąpienia
Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, jeśli użytkownik rozpoczął korzystanie z kursu po wyrażeniu wyraźnej zgody.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na nasz adres elektroniczny. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6.2 Zwroty i reklamacje
W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z kursu lub gdy treści nie odpowiadają opisowi, użytkownik może złożyć reklamację. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a w uzasadnionych przypadkach możliwy jest zwrot kosztów lub wymiana na inny kurs.
7. Własność intelektualna
7.1 Prawa autorskie
Wszystkie treści dostępne na platformie, w tym teksty, obrazy, filmy, prezentacje, kod źródłowy ćwiczeń i inne materiały są chronione prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną CyberSecure Academy lub licencjodawców.
Żadna część treści nie może być reprodukowana, rozpowszechniana, modyfikowana lub wykorzystywana komercyjnie bez wyraźnej pisemnej zgody właściciela praw autorskich.
7.2 Znaki towarowe
Nazwa "CyberSecure Academy", logo oraz inne oznaczenia używane na platformie są znakami towarowymi i nie mogą być wykorzystywane bez zgody w celach wprowadzających w błąd co do pochodzenia usług lub produktów.
8. Odpowiedzialność
8.1 Ograniczenie odpowiedzialności
CyberSecure Academy dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług edukacyjnych, jednak nie udziela gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów zawodowych czy finansowych przez użytkowników. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości opłaconego kursu.
8.2 Dostępność platformy
Dokładamy wszelkich starań, aby platforma była dostępna 24/7, jednak zastrzegamy sobie prawo do planowanych przerw technicznych. W przypadku awarii systemu, staramy się przywrócić dostępność w najkrótszym możliwym czasie.
Wyłączenie odpowiedzialności: Platforma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego wykorzystania wiedzy zdobytej na kursach w środowiskach produkcyjnych bez odpowiedniej ostrożności i autoryzacji.
9. Polityka prywatności i ochrona danych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności. Korzystanie z platformy oznacza zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z tą polityką.
Jako firma specjalizująca się w cyberbezpieczeństwie, stosujemy najwyższe standardy ochrony danych osobowych i zapewniamy bezpieczeństwo informacji powierzonych nam przez użytkowników.
10. Zmiany regulaminu
CyberSecure Academy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O planowanych zmianach użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
- Powiadomienie na stronie głównej platformy
- Wiadomość email do wszystkich zarejestrowanych użytkowników
- Powiadomienie w panelu użytkownika po zalogowaniu
Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu. Użytkownicy niezgadzający się na zmiany mogą rozwiązać umowę.
11. Rozwiązywanie sporów
W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem z platformy, obie strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania problemu. Jeśli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
Konsumenci mogą również skorzystać z:
- Platform ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej
- Państwowej Inspekcji Handlowej
- Rzecznika Finansowego (w sprawach dotyczących usług płatniczych)
- Stałych polubownych sądów konsumenckich
12. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych po tej dacie. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym o najbliższym skutku prawnym.
Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku przygotowania wersji w innych językach, wersja polska jest wiążąca w przypadku rozbieżności interpretacyjnych.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących któregokolwiek punktu regulaminu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.